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到醫(yī)院就醫(yī)往往是“排隊兩小時，看病五分鐘”。這也成為困擾眾多醫(yī)院提升效率和服務體驗的痛點之一。

到醫(yī)院就診流程包括：填寫身份信息進行掛號、候診、就醫(yī)、排隊繳費、拿藥、報告單打印等，而每個環(huán)節(jié)往往分布在不同的窗口或科室，需要患者走很多趟。以筆者為例，到一家新醫(yī)院看醫(yī)生，找繳費窗口找得昏頭轉(zhuǎn)向，就診體驗很不好。

因此，越來越多醫(yī)院和診所都引入了醫(yī)院自助服務終端和自助掛號繳費一體機，讓就診人無需跑那么多地方，就能完成就醫(yī)環(huán)節(jié)。同時，通過醫(yī)院自助服務終端和自助掛號繳費一體機，也能減輕窗口工作人員的工作量，減少排隊時間。

醫(yī)院自助掛號繳費終端和自助掛號繳費一體機可以支持自助掛號、自助繳費、就診信息查詢、報告單打印、一機多能，讓患者能直接在同一個設備上完成多種就診環(huán)節(jié)。

值得一提的是，通過二次開發(fā)和信息平臺接入，醫(yī)院自助服務終端和自助掛號繳費一體機還能打通銀行、社保平臺和醫(yī)院信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)實時報銷，無需多跑一趟。

一些醫(yī)院自助掛號繳費終端和自助掛號繳費一體機甚至可以支持人臉識別，無需重復填寫身份信息或帶診療卡，只需刷臉就能實現(xiàn)掛號和繳費支付，對于老人和兒童群體更方便快捷。

不同于在餐廳飯館，在門口或柜臺位置安裝一兩臺自助點餐機即可完成基本的顧客點餐需求，醫(yī)院面積大，需要的醫(yī)院自助服務終端和自助掛號繳費一體機數(shù)量功能更多，同時要求安裝靈活、因此，一些體積和重量較小的醫(yī)院自助服務終端更符合醫(yī)院的實際應用場景，組合程度搞，也更便于安裝和維護。

醫(yī)院自助服務終端K8可支持人臉識別、二維碼識別、身份證識別和社?？ㄗR別，可以應用在醫(yī)院和政務等場景。醫(yī)療自助服務終端具備二代身份證識別、社?？ㄗx取、就診卡讀取、人臉識別、熱敏打印等功能，可作為智慧醫(yī)院刷臉掛號繳費機和自助掛號繳費一體機使用。醫(yī)療自助服務終端使用21.5英寸電容觸摸大屏，操作靈敏，同時采用更輕薄的塑膠材質(zhì)外殼，實重僅10.5KG，更方便安裝和維護，可支持壁掛式、臺式、立式、立式帶托盤等安裝方式和二次開發(fā)定制。